Fehlermeldungen und technische Probleme
Allgemeine Informationen zum Service
| 1.1 | Wie kann ich mich für die Nutzung von news.diabeticus.de registrieren lassen? |
| Unter http://news.diabeticus.de/ findest Du alle erforderlichen Informationen. Bitte lese unbedingt die Regeln zur Benutzung durch, damit Du dir über die Policy (die "Spielregeln") des Servers im Klaren bist. |
| 1.2 | Wie lange dauert es, bis meine Registrierung erfolgt und der Zugang freigeschaltet ist? |
| Wir bemühen uns, die Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Krankheit, Urlaub, oder andere Ereignisse können allerdings dazu führen, dass dies im Einzelfall auch mal etwas länger dauert. Sollte jemand nach einer Woche keine Antwort er halten haben, so sollte er nochmals anfragen. |
| 1.3 | Ich benutze Netscape als Newsreader. Wie speichere ich meine Zugangsdaten? |
| Laut Auskunft von Netscape ist es auch in der aktuellen Version nicht möglich, sein Passwort für den Newszugang abzuspeichern (im Gegensatz zum Mail-Passwort). |
| 1.4 | Ihr habt gar keine Konfigurationsanleitung für meinen bevorzugten
Newsreader abgelegt. Ich kenne mich sehr gut damit aus und würde gerne eine Anleitung schreiben, um sie Euch zur Verfügung zu stellen. |
| Dieses Angebot finden wir sehr toll und würden es ggf. auch annehmen.
Allerdings müssen wir auf ein paar Randbedingungen hinweisen:
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| 2.1 | Ich bin registriert, habe aber Probleme mit dem Zugang zum
Newsserver. An wen kann ich mich wenden? |
| Richten Sie Ihre Anfrage an den Newsmaster. Bitte beschreibe dein Problem möglichst genau und mit allen relevanten Informationen, die auf deinem System zur Verfügung stehen. Sie erleichtern uns die Arbeit, wenn Sie uns außerdem Ihre UserID mitteilen. Wie und wo Sie diese ablesen können, erfahren Sie im Abschnitt 4 (Benutzer-Daten). |
| 2.2 | Ich kann nicht mehr auf den Server zugreifen, obwohl es gestern
noch funktioniert hat. Habt Ihr mich gesperrt? |
| Das kann natürlich im Einzelfall mal geschehen sein - fast immer jedoch liegt das an technischen Problemen irgendwo auf dem Wege von Ihnen zu uns, die nach kurzer Zeit wieder behoben sind. Warten Sie daher bitte einige Zeit ab, bevor Sie uns wegen eines derartigen Fehlers anschreiben. |
| 2.3 | Ich kann auf den Server gar nicht zugreifen. Woran kann das liegen? |
| In fast allen Fällen liegt dies daran, dass Ihr Rechner durch eine sogenannte Firewall vom Internet abgeschirmt wird. Firewalls sind oftmals so konfiguriert, dass sie die Dienste Mail und WWW transparent zur Verfügung stellen, NNTP (News) jedoch abblocken. |
| 3.1 | Welche Newsgruppen werden auf dem Newsserver geführt? |
| Auf dem diabeticus-NewsServer werden ausschließlich medizinische
Diskussionsgruppen geführt. Aus dem Usenet haben wir alle Gruppen hinter de.sci.medizin. .... übernommen. Sie werden stündlich mit einem Server der Uni-Berlin syncronisiert. |
| 3.2 | Wie lange werden die Artikel aufbewahrt? |
| Zur Zeit stehen die Artikel noch 100 Tage zur Verfügung. |
| 3.3 | Wen kann ich um die Aufnahme neuer Newsgruppen bitten? |
| Bitte richte die entsprechende Anfrage an den Newsmaster
Habe bitte etwas Geduld, wenn es um die Einrichtung einer neuen Gruppe geht. Wir sammeln diese Anfragen und entscheiden ob es Sinn macht eine neue Gruppe zu installieren. |
| 3.4 | Werden auch komplette Hierarchien neu aufgenommen? |
| Das ist möglich, hängt aber davon ab ob wir einen Sinn darin sehen, daß wir uns die Arbeit machen. Da die Einführung einer neuen Hierarchie sehr viel mehr Arbeit macht als die
Neuaufnahme von Gruppen in bereits bestehenden Hierarchien, kann es
außerdem einige Zeit dauern, bis eine solche Hierarchie stabil zur
Verfügung gestellt werden kann.
Es beschleunigt die Aufnahme neuer Hierarchien, wenn folgende Informationen bereits vom Anfragenden zur Verfügung gestellt werden:
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| 4.1 | Werden die Adressen für Werbezwecke benutzt oder weitergegeben? |
| Die Daten unserer User werden nicht an Dritte weitergegeben - weder
komplett noch im Einzelfall. Davon ausgenommen sind Daten, die aufgrund
eines richterlichen Beschlusses den Ermittlungsbehörden zur Verfügung
gestellt werden müssen. Die Daten werden auch von uns selber nicht für Werbezwecke, Umfragen o.ä. verwendet. |
| 4.2 | Ich habe mein Passwort vergessen. Soll ich mich einfach neu anmelden? |
| Nein, bitte nicht. Schreibe stattdessen an Newsmaster und bitten Sie um eine Neuzusendung Ihrer Zugangsdaten. |
| 4.3 | Kann ich meinen Usernamen oder mein Passwort ändern? |
| Das ist zur Zeit leider nur mit relativ hohem Aufwand möglich. ..... Also lieber nicht! |
| 4.4 | Meine E-Mail-Adresse hat sich gegenüber der Anmeldung geändert. Wie teile ich Euch das mit? |
| Das ist im Prinzip nicht notwendig, aber vielleicht doch mal hilfreich .... also bitte einfach eine Mail an : Newsmaster |
| 5.1 | Wenn der Dienst kostenlos ist, warum muß ich mich dann überhaupt anmelden? |
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| 5.2 | Was passiert, wenn ich mich nicht an die Regeln halte? |
| Ein solches Verhalten würden wir sehr bedauern, da es natürlich die
Bereitstellung des Dienstes gefährdet. Bemerken wir policy-widriges Verhalten oder werden durch Beschwerden darauf aufmerksam gemacht, so sperren wir die betreffende UserID . |
| 5.3 | Darf ich meine E-Mail-Adresse im From: Header verfälschen, damit ich keinen Spam bekomme? |
| Nein. Wir empfehlen, einen Account bei einem der kostenfreien E-Mail-Provider (GMX, Yahoo, Hotmail, Bigfoot, ...) aufzusetzen und dorthin gesendete Mails einfach gar nicht, nur sporadisch oder unter Einsatz passender Filtermechanismen abzurufen. Dies hat den gleichen Effekt, verstößt aber nicht gegen die Netiquette, unsere Policy oder andere Richtlinien. Alternativ kann man auch den kostenfreien Service von deadspam.com nutzen, bei dem man sich eine E-Mail-Adresse zuteilen lassen kann. Mails an diese Adresse werden dann mit einer konfigurierbaren Mitteilung an den Absender gebounced. |
| 5.4 | Darf ich den Server nicht von der Firma nutzen, weil "kommerzielle Nutzung" verboten ist? Was ist unter der nicht erlaubten "kommerziellen Nutzung" zu verstehen? |
| Es fällt nicht unter "kommerzielle Nutzung" im Sinne unserer Policy, wenn der Newszugang von der Firma oder Arbeitsstelle aus genutzt wird. Selbst das Antworten auf gezielte Fragen zu Firmenprodukten ist zulässig, sofern dies als "Support" im landläufigen Sinne und nicht als Werbung erfolgt. Nicht erlaubt sind reine Werbe-Postings, das Anwerben von Personal, die Suche nach Auftragnehmern, das Posten von Preislisten und alles, was üblicherweise als "PR" empfunden wird. |
| 5.5 | Es wurden von jemandem Artikel gepostet, die nicht Euren Regeln entsprechen, soll ich Euch das melden? |
| Das kommt auf die Art des Regelverstoßes an:
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| 5.6 | Darf ich die News mehreren Personen zur Verfügung stellen? |
| Ja, sofern es technisch nicht anders zu lösen ist, daß andere Interessenten auf deinen
Bildschirm schauen.
Ein solches Vorgehen darf jedoch nicht dazu führen, daß unkontrolliert beliebige Personen mit einer UserID den Dienst nutzen können. Ferner dürfen keine Gateways zu protokollfremden Diensten wie WWW geschaffen werden. |
| 5.7 | Ich betreibe einen eigenen (Pseudo-) Newsserver. Was muß ich beachten? |
| Bitte stellen Sie sicher, daß Ihr Server nicht weltweit oder für einen unbestimmten Personenkreis geöffnet ist. Es gab bereits mehrere Fälle, in denen auf diese Weise trotz dynamischer IP-Adresse und relativ kurzer Online-Zeiten erheblicher Mißbrauch (Fremdcancel, SPAM) über den Account eines ahnungslosen Nutzers getrieben wurde. |
| 5.8 | Ich möchte ein Web-Gateway für News aufbauen. Kann ich meinen Account bei Euch dazu verwenden? |
| Nein. |
| 6.1 | Wer finanziert diesen werbefreien und kostenlosen Dienst? |
| Der Newsserver gehört zum Diabetes-Info-Server. Dieser finanziert sich nur durch die Werbung die die Industrie auf diabeticus schaltet. Deshalb werden auch alle Benutzer dieses kostenlosen NewsServers gebeten bei jeder Gelegenheit entsprechende Werbemanager in der DiabetesIndustrie anzusprechen und um eine Werbung auf diabeticus zu bitten. |
| 6.2 | Wer betreibt den Dienst? |
| Engagierte Diabetiker und deren Freunde. |